Dernière modification : 19 avril 2018

Il s’agit de la politique de confidentialité de SPD.  SPD comprend SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH et SPD Development Company Limited.  SPD s’engage à protéger votre vie privée. Aux fins relatives à la loi de protection des données, SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH est l’entreprise responsable du traitement de vos informations personnelles sur ce Site. SPD fait appel à des partenaires fiables pour le fonctionnement de ce Site.

Cette politique expose les types d’informations recueillies par SPD et nos partenaires fiables sur ce Site et lors de la réalisation des Services, ainsi que la manière dont SPD utilise et protège lesdites informations. Cette politique vous indique la procédure à suivre si vous ne souhaitez pas que vos Informations personnelles (définies dans la section « Recueil de vos informations personnelles ») soient recueillies lorsque vous consultez le Site ou faites une demande de Services. Elle vous indique également la manière de demander l’accès, la correction, la suppression ou l’opposition à une utilisation ultérieure de vos Informations personnelles.

Cette politique s’applique uniquement à ce Site et aux Services fournis par SPD. Elle ne s’applique pas (et ce, sans limitation) aux bannières, aux tirages au sort ou à toute autre publicité ou promotion que SPD peut parrainer ou à laquelle elle peut participer sur des sites appartenant à des tierces parties. SPD se réserve le droit de modifier cette Politique sans vous en informer au préalable. SPD publiera toute Politique, qu’elle soit nouvelle ou modifiée, sur cette page ; nous vous encourageons à la consulter fréquemment afin de rester informé(e). 

En utilisant ce Site, ou, le cas échéant, les Services fournis par SPD (par exemple, en appelant la Ligne d'assistance interne de SPD), vous acceptez les termes de cette Politique en vigueur telle qu’elle a été publiée sur cette page du Site.  En outre, des Conditions d’utilisation s’appliquent à ce Site et à ces Services.

Si vous ne consentez à aucune des conditions de cette Politique, veuillez ne fournir aucune Information personnelle (définie dans la section « Recueil par SPD des Informations personnelles ») sur ce Site ou lors de la demande de Services.

Recueil par SPD des Informations personnelles

Dans la présente Politique, le terme « Informations personnelles » désigne toute information personnellement identifiable, comme :

  • votre nom ;
  • votre adresse postale ;
  • votre numéro de téléphone et les enregistrements lorsque vous appelez l’assistance téléphonique de SPD ;
  • vos informations bancaires ;
  • votre pseudonyme ;
  • votre date de naissance ;
  • votre adresse e-mail ;
  • vos informations de santé, telles que les informations de santé liées à l’utilisation d’un produit ;
  • vos préférences de communication future ;
  • toute autre information pouvant raisonnablement être utilisée afin de vous identifier personnellement que nous recueillons lorsque vous nous appelez, consultez nos sites ou utilisez nos applications mobiles ou services.

Lors de l’utilisation de ce Site ou des Services, il est possible que SPD recueille une partie ou l’intégralité des informations personnelles susmentionnées. SPD ne recueillera pas de données relatives à vos Informations personnelles à moins que vous ne les lui fournissiez volontairement.

Lorsque vous fournissez des Informations personnelles à SPD, vous autorisez SPD à utiliser vos informations conformément à cette Politique. Cela comprend votre droit, tel que requis ou autorisé par la loi locale, à :

  • limiter l’utilisation faite par SPD de vos Informations personnelles telle que décrite dans cette Politique ;
  • demander l’accès aux Informations personnelles et à leurs copies recueillies par SPD sur ce Site ;
  • demander que SPD mette à jour ou corrige des erreurs ;
  • vous opposer à l’utilisation par SPD de vos Informations personnelles ou la limiter ; 
  • demander à SPD de bloquer ou supprimer vos Informations personnelles de notre base de données ; et
  • déposer une plainte concernant le traitement de vos Informations personnelles auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter SPD en utilisant les informations figurant dans la section « Qui contacter ? » ci-dessous; certains de nos services ne peuvent vous être fournis que si vous nous communiquez des Informations personnelles appropriées. Pour aider à protéger les Informations personnelles stockées par SPD, SPD peut avoir besoin de vérifier votre identité avant de permettre l’accès à vos informations. Lorsque la loi en vigueur le permet, des frais peuvent s’appliquer avant que SPD ne vous fournisse une copie de vos Informations personnelles stockées par SPD.

SPD ne recueille pas ni ne conserve intentionnellement d’Informations personnelles relatives aux enfants de moins de 13 ans ou tel que cela est défini par les exigences légales locales.  Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans.   Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d’Informations personnelles sur notre Site sans le consentement et la participation d’un parent ou d’un tuteur.

Comment SPD utilise vos informations ? 

Lorsque vous fournissez des Informations personnelles sur ce Site ou faites une demande de Services, SPD se servira de ces données aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, notamment, mais sans s’y limiter, aux utilisations suivantes : 

  • SPD peut demander à nos partenaires fiables de traiter ou d’analyser les données recueillies, y compris vos Informations personnelles, afin de comprendre et de répondre aux besoins des clients.
  • Si vous vous inscrivez à une newsletter par e-mail ou demandez des informations à SPD, SPD peut vous envoyer des informations et/ou des offres concernant des produits et/ou des services de SPD qui, selon SPD, peuvent vous intéresser, ou vous inviter à participer à des recherches, des promotions ou toute autre activité en lien avec nos produits (y compris, mais sans s’y limiter, des témoignages à propos de nos produits). Vous pouvez demander à ne plus être contacté(e) par SPD à tout moment. (Voir la section « Qui contacter ? » ci-dessous pour connaître la procédure à suivre pour vous désinscrire.)
  • Si vous demandez un produit ou un Service à SPD, SPD peut utiliser vos Informations personnelles et les partager avec nos partenaires fiables afin de satisfaire votre demande (notamment, mais sans s’y limiter, pour permettre la livraison du produit ou la réalisation du service). Sauf pour satisfaire votre demande, SPD n’autorise pas ces partenaires fiables à utiliser vos Informations personnelles de quelque autre manière que ce soit.

Veuillez noter que SPD publiera vos Informations personnelles si cela est requis par la loi. Vos Informations personnelles peuvent être partagées avec les autorités chargées de l’application des lois et de la sécurité en vertu de la législation locale dans certains pays.

Autres informations pouvant être recueillies par SPD

Ce Site peut également recueillir d’autres informations vous concernant. Par exemple, SPD peut effectuer un suivi relatif à la date et l’heure auxquelles vous accédez à notre Site, au type de navigateur que vous utilisez et le site à partir duquel vous vous connectez à notre Site au moyen de cookies.

Un cookie est un petit fichier placé sur votre dispositif lorsque vous consultez un site et qui peut être compris par le site ayant créé le cookie. SPD peut utiliser des cookies afin de recueillir des informations pendant votre visite sur ce Site, comme des informations relatives aux pages du Site que vous visitez et les Services que vous utilisez sur le Site. SPD recueille ces informations afin de mieux adapter le Site et nos produits et Services à vos besoins et vos centres d’intérêt. Les cookies peuvent également être utilisés pour accélérer votre utilisation ultérieure du Site. Par exemple, le Site peut reconnaître que vous avez fourni des Informations personnelles et s’assurer que vous n’aurez pas à les donner à nouveau. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour automatiquement accepter les cookies. Si vous préférez, vous pouvez configurer votre navigateur afin qu’il refuse les cookies ou vous alerte lorsque des cookies sont envoyés. Le refus des cookies du Site peut signifier que vous ne pourrez pas visiter certaines pages du Site ou recevoir des informations personnalisées lorsque vous visitez le Site.

En outre, SPD cherche en permanence à améliorer la manière de promouvoir son Site. Pour aider SPD en ceci, elle peut mesurer l’efficacité de sa présence sur la toile en indiquant le moment auquel vous vous êtes rendu(e) sur le Site et ce sur quoi vous avez cliqué au sein du Site. Les statistiques d’analyse du Site peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience sur le Site, ainsi que pour évaluer - de manière anonyme - les statistiques relatives à l’utilisation du Site. Les informations relatives à votre ordinateur, telles que votre adresse IP (un numéro assigné à votre ordinateur dès que vous surfez sur Internet), le type de navigateur Internet ainsi que le type de système d’exploitation que vous utilisez, peuvent également être recueillies et mises en rapport avec vos informations personnelles. Cela permet de garantir que le Site propose aux utilisateurs la meilleure expérience possible en termes de navigation web et qu’il constitue une source d’informations efficace.

Certaines des pages que vous visitez peuvent également recueillir des informations grâce à l’utilisation des balises pixel (ou « GIF invisibles »), qui peuvent être partagées avec des partenaires fiables soutenant directement les activités promotionnelles et le développement du Site de SPD. Par exemple, les informations relatives à l’utilisation du Site quant aux visites qu’il reçoit peuvent être partagées avec notre agence de publicité afin de mieux cibler les bannières publicitaires Internet du Site. Les informations recueillies grâce à l’utilisation de ces balises pixel ne sont pas personnellement identifiables, bien qu’elles puissent être mises en rapport avec vos informations personnelles.

Lorsque vous téléchargez nos applications mobiles sur votre appareil mobile, nous pouvons également recueillir les informations que vous fournissez. Nous recueillons également automatiquement des informations via nos applications.

Voici des exemples des types d’informations que nous pouvons recueillir automatiquement via nos applications :

  • identifiant unique ;
  • informations sur le système d’exploitation de votre appareil ;
  • informations sur la façon dont vous utilisez l’application.

Enfin, SPD peut combiner les informations que vous fournissez avec d’autres informations détenues par SPD ou reçues de tiers. SPD procède ainsi afin de fournir des produits et services plus ciblés pour répondre à vos besoins.

Contenu généré par les utilisateurs

Certains sites de SPD, plateformes de réseaux sociaux et applications permettent aux utilisateurs de soumettre leur propre contenu pour d’autres fonctions, telles que des critiques et des commentaires. N’oubliez pas que les informations que vous soumettez ou publiez en tant que contenu généré par l’utilisateur sur des sites de SPD ou sur des plateformes de réseaux sociaux peuvent devenir des informations publiques. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos informations personnelles, financières ou autres dans ces publications ou messages. SPD ne peut pas empêcher les autres utilisateurs d’utiliser ces informations d’une manière qui pourrait enfreindre la présente politique, la loi ou votre vie privée et votre sécurité. SPD n’est pas responsable des résultats de ces publications.

Traitement des données

La base légale pour le traitement des Informations personnelles dépendra de la nature de l’interaction que vous avez eue avec SPD. Le type de données que nous recueillons, l’objet et la base légale dans laquelle nous traitons vos données se présentent comme suit :

Type de données Objet Base

Assistance téléphonique

Adresse e-mail, nom, numéro de téléphone, nom du réseau social, parfois d’autres données.

Pour satisfaire votre demande, identifier les contacts précédents afin de soutenir votre utilisation continue du produit, vous envoyer de la documentation liée à votre demande, ainsi que pour prévenir la fraude et respecter nos responsabilités légales Notre intérêt légitime dans la gestion des demandes des consommateurs ; 

Marketing

Adresse e-mail, nom, numéro de téléphone, nom du réseau social, parfois d’autres données.

Pour effectuer des sondages afin de savoir ce que vous pensez de nos produits, vous envoyer des newsletters ou d’autres informations marketing sur nos produits ou vous demander de témoigner

Votre consentement

 

Cela inclut les Informations personnelles :

  • fournies à SPD lors de l’utilisation de notre site et de nos services ;
  • que vous publiez pour qu’elles soient publiées sur notre site Internet, sur les plateformes de réseaux sociaux ou par le biais de nos Services ;
  • sur votre utilisation de notre site Internet et de nos Services ;
  • contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez ;
  • ou contenues dans toute demande que vous nous soumettez concernant les produits et/ou les Services.

Nous pouvons traiter vos Informations personnelles identifiées dans les autres dispositions de la présente politique lorsque cela est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une procédure administrative ou extrajudiciaire. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la protection et l’affirmation de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d’autrui.

Lorsque nous traitons des catégories spéciales d’Informations personnelles, comme des informations de santé liées à l’utilisation des produits, c’est dans le but de garantir des normes élevées de qualité et de sécurité de nos produits.

Liens vers d’autres sites

SPD peut fournir gracieusement à nos utilisateurs des liens vers d’autres sites. Toutefois, SPD n’est pas responsable du contenu ni du fonctionnement de ces autres sites. SPD ne peut se porter garante des politiques de confidentialité de ces autres sites ; nous vous recommandons de consulter directement les politiques de confidentialité de ces sites avant de vous en servir.

Agents et prestataires de services

SPD emploie parfois d’autres partenaires fiables afin d’effectuer des missions en notre nom dans différents pays. Ces partenaires peuvent avoir besoin d’accéder à vos Informations personnelles, mais uniquement afin de fournir les Services décrits dans la présente politique.

Transfert des informations en dehors de votre pays de résidence

SPD peut transférer vos Informations personnelles au sein de SPD et/ou à d’autres partenaires fiables. Vos Informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans un pays autre que celui dans lequel elles ont été recueillies. Lorsque c’est le cas, nous transférons les informations conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données. 

Nous avons mis en place des procédures et des contrôles pour garantir que les Informations personnelles sont protégées, quel que soit le pays dans lequel elles sont stockées ou transférées.

 

Sécurité des informations

Nous avons mis en place des mesures de protection contre la perte ou l’utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée des données, ou contre la possibilité d'y accéder de manière accidentelle, illégale ou non autorisée. Elles sont destinées à garantir, autant que possible, la sécurité et l’intégrité de toutes nos informations, y compris vos informations personnelles.

Période de conservation des Informations personnelles

Nous conserverons les Informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les fins décrites dans la présente Politique, à moins qu’une période de conservation différente ne soit requise ou permise par la loi.

Qui contacter

Si vous avez des commentaires ou des questions à propos de notre Politique, que vous souhaitez signaler toute violation de notre Politique ou demander la correction ou la suppression de vos Informations personnelles ou encore la possibilité d’y accéder, veuillez écrire à SPD Swiss Precision Diagnostics Ltd., à l’attention du Directeur Juridique au 47 route de St Georges, 1213 Petit-Lancy, Suisse, ou envoyer un e-mail à SPD à l’adresse privacy@spdspark.com

Si vous avez des requêtes par rapport à un produit, veuillez contacter la Ligne d'assistance. Celle-ci est gérée par SPD Development Company Limited, au Royaume-Uni. Les coordonnées de la Ligne d'assistance sont mentionnées sur le Site de votre pays de résidence, à la page « Contacts »

Veuillez avoir le produit et tout l’emballage, y compris les pochettes en aluminium, à portée de main lorsque vous appelez.

Les appels sont enregistrés et peuvent être conservés ou surveillés à des fins de qualité et de formation, et vos données personnelles peuvent être recueillies comme cela vous a été indiqué ci-dessus.

Tou(te)s les suggestions, idées ou commentaires que vous avez concernant notre site sont les bienvenu(e)s. Vous pouvez envoyer ces suggestions à l’adresse websuggestions@spdspark.com.

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